תקנון ותנאי שימוש –
1. מבוא
האתר [https://www.officiallafemme.com/] מופעל על ידי לה פמה בע"מ, ח.פ. 516743374 (להלן: "החברה"), והוא חנות וירטואלית לרכישת בגדי סאטן ושירותים נלווים. כל שימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן, ומהווה הסכמה לתנאים אלה. האתר מיועד למשתמשים מעל גיל 18 בלבד.
2. רכישת מוצרים
המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ, אך לא כוללים דמי משלוח, שיתווספו בסיום ההזמנה. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים, להפסיק מבצעים ולהסיר מוצרים מהמלאי בכל עת. כל רכישה תהיה כפופה למלאי הקיים.
3. אמצעי תשלום
העסקאות באתר מתבצעות באמצעות כרטיס אשראי, PayPal, או שוברי מתנה. ההזמנה תאושר רק לאחר קבלת אישור חברות האשראי ואו PayPal. במקרים בהם לא התקבל אישור, לא יינתן אישור להשלמת העסקה.
4. מוצרים ואריזות בהתאמה אישית
כל המוצרים נמסרים באריזה ייחודית ומעוצבת, המותאמת במיוחד לכל לקוח ומהווה חלק בלתי נפרד מהחוויה ומהמוצר עצמו.
לפיכך, פריטים אלו נחשבים כמוצרים בהתאמה אישית, ואינם ניתנים להחזרה או לביטול עסקה לאחר השלמת הרכישה, אלא במקרים של פגם ייצור מוכח בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
החזרת מוצרים תתבצע בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.
יחד עם זאת, מוצרים המוגדרים כמותאמים אישית – לרבות מוצרים הנמסרים באריזה מיוחדת וייחודית – אינם ניתנים להחזרה או ביטול.
במקרים בהם תתאפשר החזרה או ביטול עסקה, ייעשה זאת בכפוף לכל התנאים הבאים:
מסכום ההחזר יקוזזו באופן קבוע:
עלות השילוח הראשוני בסך 50 ₪.
סכום נוסף בשיעור של 5% ממחיר העסקה.
האחריות להשבת המוצר לעסק חלה במלואה על הלקוח. החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח ובאחריותו.
במידה שהלקוח יעדיף כי החברה תדאג לאיסוף המוצר באמצעות חברת השילוח עמה היא עובדת, ייגבה חיוב נוסף בסך 50 ₪ נוספים עבור שליחות זו (שילוח שני במספרו).
החברה שומרת לעצמה את הזכות לאשר או לדחות כל החזרה, בהתאם לבדיקה כי המוצר הוחזר כשהוא תקין, באריזתו המקורית, ללא כל סימני שימוש או פגם.
6. זיכוי וזכות החזרה
זיכוי יינתן בכפוף לבדיקה על ידי בודק מוסמך מטעם החברה, אשר יבחן את תקינות המוצר ועמידתו בתנאי ההחזרה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה. במידה שהמוצר יימצא בשימוש או שלא באריזתו המקורית, החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא להעניק זיכוי כלשהו.
7. אספקת מוצרים
המשלוח יבוצע תוך [8 ימי עסקים] מרגע אישור העסקה. מפעילת האתר אינה אחראית לעיכובים שנגרמים על ידי חברות השילוח. אספקת המוצרים תתבצע לכתובת שצוינה בעת ההזמנה. במקרה של אזורים המוגבלים מבחינה ביטחונית, יתואם משלוח פרטני.
8. שימוש באתר
האתר נועד לרכישות פרטיות בלבד, ולא לשימוש מסחרי. כל ניסיון למכור מוצרים שנרכשו באתר לצד שלישי אסור בהחלט.
9. אחריות
האחריות על מוצרים מוגבלת לפגמים בייצור בלבד, וזאת לפרק זמן של [10 ימים] מיום קבלת המוצר.
החברה אינה אחראית בכל צורה שהיא לנזקים, פגמים או בלאי שנגרמו עקב שימוש, כביסה או טיפול שאינו תואם את הוראות השימוש.
יובהר כי:
הכביסה של המוצרים מותרת אך ורק בכביסה ידנית ועדינה, בהתאם להוראות המפורטות באתר.
אין אחריות על קרעים, פרימות תפרים, כתמים, שינויי צבע, שינויי מרקם או כל נזק אחר שנגרם כתוצאה מכביסה, ייבוש, שימוש לא זהיר או טיפול שגוי.
בד הסאטן הוא בד עדין במיוחד, ולכן כל טיפול שאינו לפי ההוראות מבטל באופן מיידי כל אחריות.
החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לבדוק כל מוצר לגופו, ולקבוע האם מדובר בפגם ייצור המזכה את הלקוח בהחזרה או החלפה.
בנוסף, החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף, תוצאתי או משני, אשר ייגרם ללקוח ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר.
כל מידע, המלצה או תוכן המתפרסם באתר או בחומרי השיווק של החברה אינו מהווה חוות דעת מקצועית ו/או ייעוץ מחייב, והאחריות על השימוש בהם היא של הלקוח בלבד.
10. פרטיות
פרטי הלקוחות ישמרו במערכת ולא יועברו לצדדים שלישיים, למעט לצורך ביצוע העסקה. מפעילת האתר נוקטת באמצעי אבטחה מחמירים לשמירת סודיות המידע.
11. אבטחת מידע
החברה אינה אחראית למקרים של פריצות וחדירות למערכת שאינן בשליטתה. במקרה של פריצה למערכת, הלקוח מאשר כי לא תהיה לו תביעה כנגד מפעילת האתר בגין נזקים.
12. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, כולל עיצוב האתר, התמונות, סימני המסחר והתוכן, הינם רכושה הבלעדי של החברה. אין להעתיק או לשכפל תוכן מהאתר ללא אישור מפורש.
13. דין ושיפוט
בכל מקרה של סכסוך, הדין החל יהיה הדין הישראלי בלבד, והסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת תהיה של בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד.
14. שינויים בתקנון
מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת. התנאים המחייבים יהיו אלו המופיעים באתר במועד השימוש.